Máy điều hòa không khí NF Best RV 9000BTU gắn dưới giường tầng cho xe caravan

Câu 1: Bạn có những lựa chọn đóng gói nào?
A: Chúng tôi thường sử dụng bao bì trung tính (hộp trắng và thùng carton màu nâu). Tuy nhiên, nếu quý khách sở hữu bằng sáng chế đã đăng ký và cung cấp giấy ủy quyền bằng văn bản, chúng tôi rất sẵn lòng đáp ứng yêu cầu bao bì mang thương hiệu riêng cho đơn đặt hàng của quý khách.

Câu 2: Điều khoản thanh toán của bạn là gì?

A: Khách hàng cần thanh toán toàn bộ bằng chuyển khoản ngân hàng (T/T) trước khi xác nhận đơn hàng. Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý đơn hàng.

Câu 3: Bạn có những điều khoản giao hàng nào?
A: Các điều khoản tiêu chuẩn của chúng tôi bao gồm EXW, FOB, CFR, CIF và DDU. Sự lựa chọn cuối cùng sẽ được hai bên thỏa thuận và ghi rõ trong hóa đơn chiếu lệ.

Câu 4: Thời gian giao hàng dự kiến ​​là bao lâu?

A: Thời gian sản xuất thường dao động từ 30 đến 60 ngày sau khi chúng tôi nhận được tiền đặt cọc. Thời gian chính xác phụ thuộc vào hai yếu tố chính:
Mẫu sản phẩm: Việc tùy chỉnh có thể cần thêm thời gian.
Số lượng đặt hàng.
Chúng tôi sẽ cung cấp ngày giao hàng chính xác sau khi hoàn tất đơn đặt hàng của bạn.

Câu 5: Thời gian bảo hành sản phẩm của bạn là bao lâu?

A: Chúng tôi cung cấp bảo hành tiêu chuẩn 12 tháng (1 năm) cho tất cả các sản phẩm, có hiệu lực kể từ ngày mua.
Chi tiết phạm vi bảo hành
Nội dung được đề cập
✅ Bao gồm:
Tất cả các lỗi về vật liệu hoặc tay nghề trong điều kiện sử dụng bình thường (ví dụ: hỏng động cơ, rò rỉ chất làm lạnh)
Sửa chữa hoặc thay thế miễn phí (với hóa đơn mua hàng hợp lệ)
❌ Không được bảo hiểm:
Hư hỏng do sử dụng sai cách, lắp đặt không đúng cách hoặc các yếu tố bên ngoài (ví dụ: tăng điện áp đột ngột)
Những sự cố do thiên tai hoặc trường hợp bất khả kháng gây ra.

Câu 6: Các bạn có cung cấp mẫu không? Điều khoản như thế nào?
A: Chúng tôi rất sẵn lòng cung cấp mẫu để bạn đánh giá khi có sẵn hàng. Bạn cần thanh toán một khoản phí nhỏ cho mẫu và phí vận chuyển để xử lý yêu cầu.

Câu 7: Tất cả sản phẩm có được kiểm tra trước khi giao hàng không?
A: Chắc chắn rồi. Mỗi sản phẩm đều trải qua quá trình kiểm tra toàn diện trước khi xuất xưởng, đảm bảo bạn nhận được sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng của chúng tôi.

Câu 8: Làm thế nào để đảm bảo một mối quan hệ đối tác lâu dài và thành công?
A: Phương pháp tiếp cận của chúng tôi dựa trên hai cam kết cốt lõi:
Giá trị đáng tin cậy: Chúng tôi cam kết chất lượng cao và giá cả cạnh tranh để tối đa hóa thành công của khách hàng, điều này luôn được khẳng định qua phản hồi của khách hàng.
Quan hệ đối tác chân thành: Đối xử với mọi khách hàng bằng sự tôn trọng và chính trực, tập trung vào việc xây dựng lòng tin và tình bạn vượt ra ngoài những giao dịch kinh doanh đơn thuần.